LA FAQ
Toutes vos questions et toutes nos réponses
Découvrez CHAMP FACTORY
Qu’est-ce que CHAMP FACTORY ?
CHAMP FACTORY c’est le premier service de box repas frais et préparés, livrés à domicile, VRAIMENT adapté à TOUS les objectifs sportifs !
Nos repas préparés vous permettent de gagner du temps de préparation et de toujours avoir une longueur d’avance sur les imprévus du quotidien.
Parce que nous avons compris que chaque sportif a des objectifs et des besoins énergétiques différents. Nous sommes les premiers et les seuls, à vous offrir des plats avec des valeurs nutritionnelles réellement optimisées pour tous les objectifs sportifs. Et 100% garanties.
Nous comprenons également que vos rythmes de vie sont eux aussi différents. Nous vous offrons ainsi la flexibilité de commander le nombre de plats dont vous avez besoin pour votre semaine.
Pour tous les jours et tous les repas ? Ou juste quelques fois pour dépanner ? C’est vous qui décidez.
Nos repas préparés vous permettent de gagner du temps de préparation et de toujours avoir une longueur d’avance sur les imprévus du quotidien.
Parce que nous avons compris que chaque sportif a des objectifs et des besoins énergétiques différents. Nous sommes les premiers et les seuls, à vous offrir des plats avec des valeurs nutritionnelles réellement optimisées pour tous les objectifs sportifs. Et 100% garanties.
Nous comprenons également que vos rythmes de vie sont eux aussi différents. Nous vous offrons ainsi la flexibilité de commander le nombre de plats dont vous avez besoin pour votre semaine.
Pour tous les jours et tous les repas ? Ou juste quelques fois pour dépanner ? C’est vous qui décidez.
Comment devenir un CHAMPION ?
Choisissez entre 6 à 18 plats parmi notre carte de la semaine. Pour chaque recette, 3 variantes avec des valeur nutritionnelles optimisées pour chaque objectif sont disponibles :
> Perte de poids : 450 à 550 Kcal
> Maintien : 550 à 650 Kcal
> Prise de masse : + de 750 Kcal
Vous ne connaissez pas vos besoins énergétiques ? Vous ne savez pas quelle variante va vous aider à devenir le CHAMPION dont vous avez toujours rêvé d’être ?
Pas de panique, CHAMP FACTORY est là pour vous accompagner durant toute votre aventure sportive.
Découvrez ici quel CHAMPION vous êtes.
> Perte de poids : 450 à 550 Kcal
> Maintien : 550 à 650 Kcal
> Prise de masse : + de 750 Kcal
Vous ne connaissez pas vos besoins énergétiques ? Vous ne savez pas quelle variante va vous aider à devenir le CHAMPION dont vous avez toujours rêvé d’être ?
Pas de panique, CHAMP FACTORY est là pour vous accompagner durant toute votre aventure sportive.
Découvrez ici quel CHAMPION vous êtes.
Quelle est la date limite pour passer commande ?
Pour une production 0 gaspillage assurée et vous offrir la meilleure qualité possible, nous produisons vos repas à la commande.
Nous opérons donc une clôture des commandes chaque jeudi à 17h.
Ainsi pour être livré la semaine suivante vous devez la valider avant cette date.
Cette clôture de commande annonce aussi l’apparition de notre nouvelle carte de la semaine.
Nous opérons donc une clôture des commandes chaque jeudi à 17h.
Ainsi pour être livré la semaine suivante vous devez la valider avant cette date.
Cette clôture de commande annonce aussi l’apparition de notre nouvelle carte de la semaine.
Suis-je engagé après ma première commande ?
Parce qu’un lifestyle de CHAMPION doit pouvoir s’adapter à chaque situation pour atteindre ses objectifs, nous avons décidé de ne pas vous enfermer dans un abonnement hebdomadaire.
Commander uniquement lorsque vous savez que la semaine va être difficile et agitée. De même, si vous voulez simplement vous libérer du temps pour être à 200% sur vos autres objectifs de vie et être certains d’être sur la bonne voie pour devenir un CHAMPION.
Commander uniquement lorsque vous savez que la semaine va être difficile et agitée. De même, si vous voulez simplement vous libérer du temps pour être à 200% sur vos autres objectifs de vie et être certains d’être sur la bonne voie pour devenir un CHAMPION.
Tous ces repas individuels… ce n’est pas très écologique, non ?
Ne jamais juger un pratiquant de musculation en tee-shirt oversize avant de l’avoir vu sans !
Tous nos repas sont conditionnés dans des barquettes HALOPACK® éco-responsables avec 90% de carton recyclé. Elles sont également 100% recyclables, et pour une optimisation du processus en centre de tri, pensez à séparer le liner de la barquette.
Consommez nos plats sans culpabiliser. CHAMP FACTORY s’occupe de votre santé, mais aussi de celle de la planète.
Tous nos repas sont conditionnés dans des barquettes HALOPACK® éco-responsables avec 90% de carton recyclé. Elles sont également 100% recyclables, et pour une optimisation du processus en centre de tri, pensez à séparer le liner de la barquette.
Consommez nos plats sans culpabiliser. CHAMP FACTORY s’occupe de votre santé, mais aussi de celle de la planète.
Livraison
Comment vous livrez vos plats frais ?
Nous collaborons avec Chronofresh, filiale de Chronopost, pour une livraison froide contrôlée de l’expédition jusqu’à la remise en main propre de votre colis.
Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ?
Pas de soucis !
La veille de votre livraison vous avez la possibilité de la reprogrammer directement avec le mail ou SMS d’avisage envoyé pas Chronopost.
Et en cas d’absence au moment de votre livraison votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost.
Un avis de passage vous sera déposé vous laissant le choix de récupérer votre colis dans l'agence la plus proche ou de reprogrammer une livraison dans les 48h.
La veille de votre livraison vous avez la possibilité de la reprogrammer directement avec le mail ou SMS d’avisage envoyé pas Chronopost.
Et en cas d’absence au moment de votre livraison votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost.
Un avis de passage vous sera déposé vous laissant le choix de récupérer votre colis dans l'agence la plus proche ou de reprogrammer une livraison dans les 48h.
Quel sont les jours et dates de livraison ?
CHAMP FACTORY livre partout en France métropolitaine (hors Corse).
Vous avez le choix de vous faire livrer le vendredi, samedi et lundi entre 8h et 18h.
Le matin de la livraison vous recevrez un SMS vous indiquant le créneau de passage estimé dans la journée.
Si vous le souhaitez, selon votre localisation, vous pouvez directement réserver un créneau horaire plus précis sur notre site à la validation de la commande. (COMING SOON)
Livraison hors jours fériés.
Vous avez le choix de vous faire livrer le vendredi, samedi et lundi entre 8h et 18h.
Le matin de la livraison vous recevrez un SMS vous indiquant le créneau de passage estimé dans la journée.
Si vous le souhaitez, selon votre localisation, vous pouvez directement réserver un créneau horaire plus précis sur notre site à la validation de la commande. (COMING SOON)
Livraison hors jours fériés.
Un souci avec votre commande ?
Si vous constatez un défaut (barquette endommagée, opercule ouverte ou gonflée, carton éventré) et/ou avez le moindre doute, contactez-nous immédiatement à contact@champfactory.fr et ne consommez pas vos plats avant d’avoir échangé avec nous.
Pensez à prendre en photos tous les éléments dégradés pour vous assurer un échange rapide et efficace pour vous donner raison auprès de notre transporteur.
Pensez à prendre en photos tous les éléments dégradés pour vous assurer un échange rapide et efficace pour vous donner raison auprès de notre transporteur.
Conservation et préparation
Comment conserver mes plats ?
Des repas pour sportifs ne riment pas qu’avec une optimisation des macronutriments.
Tous nos plats sont préparés à partir d’ingrédients bruts, frais et… c’est tout ! Aucun additif ni conservateur.
Grâce à un procédé naturel de conditionnement sous atmosphère protectrice, la DLC indiquée sur nos plats est de 10 jours minimum. Il vous suffit juste de les conserver entre 0°C et 4°C dès leur réception.
Nous vous conseillons vivement de la respecter. En aucun cas la consommation d’un produit périmé ne pourrait engager une responsabilité de notre part.
Tous nos plats sont préparés à partir d’ingrédients bruts, frais et… c’est tout ! Aucun additif ni conservateur.
Grâce à un procédé naturel de conditionnement sous atmosphère protectrice, la DLC indiquée sur nos plats est de 10 jours minimum. Il vous suffit juste de les conserver entre 0°C et 4°C dès leur réception.
Nous vous conseillons vivement de la respecter. En aucun cas la consommation d’un produit périmé ne pourrait engager une responsabilité de notre part.
Comment réchauffer mes plats ?
Les instructions pour réchauffer vos plats sont inscrites sur chacun de nos plats. Vous n’avez plus qu’à les suivre.
Percez l'opercule et réchauffez au micro-ondes 2 minutes. Si vous avez la possibilité de verser votre repas dans un contenant adapté, optez pour cette option afin d'éviter le potentiel transfert de certaines molécules de l'emballage vers votre plat lors du réchauffage.
Ou verser votre plat dans une poêle chaude 4 minutes. Dégustez !
Percez l'opercule et réchauffez au micro-ondes 2 minutes. Si vous avez la possibilité de verser votre repas dans un contenant adapté, optez pour cette option afin d'éviter le potentiel transfert de certaines molécules de l'emballage vers votre plat lors du réchauffage.
Ou verser votre plat dans une poêle chaude 4 minutes. Dégustez !
Est-ce que mes plats sont congelables ?
CHAMP FACTORY travaille avec des ingrédients frais pour vous offrir la meilleure qualité nutritive et gustative. Pour les conserver, nous ne vous conseillerons donc pas de les congeler.
Mais si ça vous permet de mieux vous organiser pour atteindre vos objectifs de CHAMPIONS, nous vous conseillons de les sortir 24h avant leur dégustation au réfrigérateur.
Mais si ça vous permet de mieux vous organiser pour atteindre vos objectifs de CHAMPIONS, nous vous conseillons de les sortir 24h avant leur dégustation au réfrigérateur.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes CB, VISA et MasterCard.
Vous avez également la possibilité de modifier vos données bancaires pour vos futures commandes depuis votre espace compte.
Vous avez également la possibilité de modifier vos données bancaires pour vos futures commandes depuis votre espace compte.
Comment annuler ma commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande avant le jeudi 17h00 la semaine précédent votre livraison depuis votre espace compte, sous l’onglet commande. Afin de vous assurez que votre demande soit correctement prise en compte, nous vous conseillons de nous l’adresser au moins 24h à l’avance.
Vous recevrez ensuite votre remboursement sur votre compte bancaire sous 5 à 10 jours.
Vous recevrez ensuite votre remboursement sur votre compte bancaire sous 5 à 10 jours.
FEED YOUR AMBITION
Débutant, intermédiaire ou confirmé, votre aventure sportive mérite d’être récompensée à la hauteur de vos efforts. Rejoignez le mouvement et prenez une longueur d’avance sur les autres pour devenir le CHAMPION de votre histoire !
